Kundenbindung: So bleiben auch Rechnungen positiv in Erinnerung

Wenige Unternehmer nutzen die Möglichkeit, Rechnungen als Kundenbindungsinstrument einzusetzen. Um einen bleibenden positiven Eindruck zu hinterlassen, ist jedoch meist nur ein wenig Kreativität und ein geringer Geldeinsatz notwendig. Im Folgenden finden Sie einige einfache Tipps, wie sich Rechnungen im Sinne von Mandanten oder Kunden aufwerten lassen:

• Hinweis auf die wichtigsten Leistungen, welche die Kanzlei oder das Unternehmen erbringt.

• Verweis auf demnächst anstehende Sonderaktionen, z.B. Hausmesse, Produktneuheiten oder Geschäftseröffnung.

• Beilegung einer persönlichen Notiz, z. B. „ Wir bedanken uns für den Auftrag und die gute Zusammenarbeit. Wir hoffen, dass wir Sie vollkommen zufriedenstellen konnten.”

• Hinweis auf der Rechnung, dass man an der Zufriedenhei...