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NWB BB 3/2016 S. 69

Online-Käufe: Mehrheit der Käufer liest Bewertungen

Der Bundesverband BITKOM hat bei einer Befragung von gut 1.100 Nutzern festgestellt, dass potenzielle Käufer, bevor sie ein Produkt kaufen, sich mehrheitlich Online-Rezensionen anderer Käufer ansehen. Zwar schwankt die Zahl je nach Altersgruppe von rund 64 % bis 80 %. Bewertungen sind aber generell für die meisten Anwender wichtig. Dabei gilt, dass viele User Bewertungen auch misstrauen. Günstig ist es für Händler daher, möglichst viele Bewertungen aufzuweisen, da das latente Misstrauen so etwas sinkt. Mehr unter http://go.nwb.de/wrexj.