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BBK Nr. 13 vom Seite 639 Fach 3 Seite 1199

Qualitätsmanagement in der kleinen und mittleren Steuerberatungskanzlei

- Ein Erfahrungsbericht -

vBP/StB Franz Triltsch, Dipl.-Betriebsw. Karl-Gerhard Fritsch und Dipl.-Betriebsw. (FH) Ellen Büscher, Bergisch Gladbach

Derzeit wird über die Einführung von Qualitätsmanagement und Zertifizierung in wirtschaftsprüfenden und steuerberatenden Berufen stark diskutiert. Erste Kanzleien haben ein Qualitätsmanagement-System (QMS) eingeführt und sind auch zertifiziert. Meist handelt es sich um große Kanzleien, bei denen sich aufgrund ihres Umfangs die Frage zur Einführung des QMS stellt. Da die meisten Buchprüfungs- und Steuerberatungspraxen kleinere oder mittlere Kanzleien sind, drängt sich die Frage auf, ob für diese ebenfalls die Einführung eines QMS oder gar die Zertifizierung sinnvoll ist.

Die Größenmerkmale zur Abgrenzung kleinerer oder mittlerer Kanzleien sollten nicht am Umsatz, sondern an der Zahl der in der Kanzlei tätigen Personen festgelegt werden, weil mehr oder weniger Personen in die Prozesse integriert werden müssen:

  • kleine Kanzleien: 1 bis 2 Berufsträger mit 3 bis 5 Mitarbeitern;

  • mittlere Kanzleien: mehrere Berufsträger mit 5 bis 15 Mitarbeitern.

Die Anzahl der Tätigkeitsgebiete ist ein weiteres Kriterium. Viele Tätigkeiten bedeuten eine hohe Anzahl von Prozessen. Dies spricht für die Einführung eines QMS, da viele Abläufe aufeinander abgestimmt w...