Verena Bettermann, Sina Dorothea Hankofer, Tina Ried
Prüfungsklassiker Kundenbeziehungsprozesse für Kaufleute für Büromanagement
1. Aufl. 2021
ISBN: 978-3-470-10761-5
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Prüfungsklassiker Kundenbeziehungsprozesse für Kaufleute für Büromanagement (1. Auflage)
2. Kundenorientierte Auftragsabwicklung
Aufgabe 1: Anfragen und Zustandekommen von Kaufverträgen
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Lösung
Einkaufsleiterin Frau Welke bittet Sie bei der Auftragsabwicklung um Unterstützung. Folgende Daten liegen Ihnen vor:
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Datum | Sachverhalt |
15.01.20XX | Anfrage der Spiel AG über 250 Lerntafeln mit Zubehör. |
18.01.20XX | Angebot über 220 € pro Lerntafel inkl. Zubehör, 8 % Mengenrabatt, Lieferung frei Haus, 10 Tage Lieferzeit ab Bestellung mit Eigentumsvorbehalt bis zur vollständigen Bezahlung. |
19.01.20XX | Spiel AG bestellt die Tafeln und möchte aber 10 % Rabatt erhalten. |
19.01.20XX | Telefonisch einigt man sich auf 9 %, alle anderen Angaben bleiben unberührt. |
20.01.20XX | Auftragsbestätigung wird versendet |
01.02.20XX | Auslieferung der Lerntafeln und Rechnung mit Zahlungsziel 30 Tagen, 10 Tage mit 2 % Skonto zahlbar. |
03.03.20XX | Zahlungserinnerung wird versendet, da noch kein Zahlungseingang erfolgt ist. |
10.03.20XX | Zahlungseingang erfolgt. |
a)
Beurteilen Sie die rechtliche Bedeutung der Anfrage vom 15.01.20XX.
Wählen Sie die richtige Antwort:
Die Anfrage ist der Antrag zu einem Kaufvertrag, der mit dem Angebot vom 18.01.20XX angenommen wird.
Die Anfrage dient der Anbahnung eines Kaufvertrages, der erst mit dem Angebot und der Annah...