Bettermann, Hankofer, Lomb, Nolte, Ried, ter Voert
Kaufleute für Büromanagement – Infoband 2 – Lernfelder 5-8
1. Aufl. 2016
ISBN: 978-3-470-66111-7
Besitzen Sie diesen Inhalt bereits,
melden Sie sich an.
oder schalten Sie Ihr Produkt zur digitalen Nutzung frei.
Dokumentvorschau
Kaufleute für Büromanagement – Infoband 2 – Lernfelder 5-8 (1. Auflage)
11. Marketingcontrolling
Marketingcontrolling stellt ein Instrument dar, das die Marketingaktivitäten eines Unternehmens unterstützen und dabei gleichzeitig transparent machen soll. Ziel dieses Instruments ist es, sicherzustellen, dass für eine betriebliche Problemstellung die richtigen Marketingmaßnahmen ausgewählt, geplant und korrekt ausgeführt werden. S. 97
Zu diesem Zweck erfüllt das Marketingcontrolling die folgenden Aufgaben:
Tabelle in neuem Fenster öffnen
Informationsfunktion
| Sammlung, Aufbereitung und Bereitstellung aller planungs-, entscheidungs- und kontrollrelevanten Marktinformationen (in Abstimmung mit der Marktforschung) | |
Planungsfunktion
| Unterstützung bei der Planung von Marketingaktivitäten, z. B. durch die Bereitstellung von regelmäßigen Berichten, Situationsanalysen und Prognosen | |
Kontrollfunktion
| Systematische und regelmäßige (kontinuierliche) Überprüfung der Marketingaktivitäten und der beteiligten Organisationseinheiten mithilfe von geeigneten Kennzahlen (z. B. Kosten, Erlöse, Umsätze, Kundenzufriedenheit usw.) | |
Koordinationsfunktion
| Abstimmung zwischen unterschiedlichen Organisationseinheiten, die Marketingaktivitäten planen und ausführen. | |
11.1 Marketingkontrolle
Neben der Erfassung, Aufber...