Kaufleute für Büromanagement – Infoband 2 – Lernfelder 5-8
1. Aufl. 2016
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3. Interkulturelle Kompetenzen einsetzen
Durch das wachsende globale Agieren vieler Unternehmen kommt es immer mehr zu interkulturellen Überschneidungssituationen, denen es gilt, gewachsen zu sein. Auch wenn man sich bemüht, sind diese Zusammentreffen nicht immer von gegenseitigem Verständnis geprägt und es kann zu Missverständnissen und Konflikten kommen. Deshalb werden heute vermehrt interkulturelle Kompetenzen benötigt.
Immer dort, wo die eigene Kultur auf eine fremde Kultur trifft, entsteht ein Zwischenraum, der sowohl Konfliktpotenzial besitzt, als auch Platz für Lernen und gegenseitige Toleranz schafft.
Immer häufiger kommt es vor, dass Auslandsreisen durchgeführt werden oder sich internationaler Besuch ansagt. Niemand verlangt, dass man die Landessprache des Gastes beherrscht, international gebräuchliches Englisch sollte aber vorausgesetzt werden.
Eine wirklich nette Geste ist es, wenn Sie ein paar Sätze in der Sprache Ihres Gastes beherrschen, um ihn muttersprachlich zu begrüßen. Auch landestypische Gesten zeigen ihm, dass Sie sich für ihn interessieren.
Wer sich mit einigen Gepflogenheiten und Umgangsformen anderer Kulturen auskennt, wird auch im Kontakt mit ausländischen G...