Prüfungsklassiker Industrielle Geschäftsprozesse für Industriekaufleute
4. Aufl. 2020
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5. Rationalisierung und Investitionsentscheidungen
Rationalisierung ist ein zentraler Begriff, wenn es um die Wettbewerbsfähigkeit von Unternehmen geht. Meist wird mit Rationalisierung nur der Aspekt der Kosteneinsparung verbunden. Rationalisierung soll jedoch mehr sein als reine Einsparung. Rationalisierung soll zu einer Verbesserung auf allen Ebenen eines Unternehmens führen. Rationalisierung umfasst also alle Maßnahmen, die dazu führen, dass
die Kundenzufriedenheit erhöht,
Produktqualität verbessert,
Prozesse standardisiert und beschleunigt und
Kosten reduziert werden.
Um messen zu können, wie erfolgreich das Qualitätsmanagement eines Unternehmens arbeitet, stehen zahlreiche Kennzahlen zur Verfügung:
Tabelle in neuem Fenster öffnen
Kennzahl | Formel | Die Kennzahl gibt an … | |
Fehlerquote |
| wie viel Prozent aller Teile fehlerhaft sind. | |
Ausschussquote |
| wie hoch der Anteil des Ausschusses an der Gesamtzahl der Gutstücke einer Fertigungsstufe ist. | |
Reklamationsquote |
| wie viel Prozent der gesamten Kundenbestellungen wegen Fehlerhaftigkeit reklamiert wurden. | |
First Pas... |