Kaufleute für Büromanagement – Infoband 1 – Lernfelder 1-4
3. Aufl. 2020
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8. Ein- und ausgehende Informationswege effizient nutzen
Wenn wichtige Informationen ihren Empfänger nicht zielgerichtet erreichen, leiden die Effektivität und die Effizienz in Unternehmen. Der Informationsfluss in Unternehmen wirkt sich einerseits auf die Beteiligten aus und steuert andererseits die Produktivität. Daher sollten Informationswege und Zuständigkeiten klar definiert sein. Folgende Fragen sind dabei von entscheidender Bedeutung:
Wie hoch ist der Informationsbedarf im Unternehmen?
Welche Wege und Mittel stehen zur Informationsaufnahme und -verteilung zur Verfügung?
Wer ist am Informationsprozess beteiligt?
Um Informationskanäle in Unternehmen zu optimieren, müssen diese erkannt, aufeinander abgestimmt und durch Regeln festgelegt werden:
Die Informationswege im Unternehmen sind eindeutig definiert.
Es ist festgelegt, von wem welche Informationen bereitzustellen sind.
Die Informationswege müssen möglichst kurz gehalten werden.
Regelmäßige Besprechungen gewährleisten einen flüssigen Informationsaustausch und sorgen für Transparenz.
Informationsmöglichkeiten, wie Internet, Fachliteratur usw., werden den Mitarbeitern zentral (Intranet, Medienoffice usw.) zur Verfügung gestellt.S. 229
Bereit...