Marketing: Grundlagen und Strategien
2. Aufl. 2022
Besitzen Sie diesen Inhalt bereits,
melden Sie sich an.
oder schalten Sie Ihr Produkt zur digitalen Nutzung frei.
Kapitel 2
S. 26
2. Analyse von Märkten und Kundenverhalten
2.1 Informationsebenen für das Marketing
Im vorherigen Kapitel haben wir bereits erkennen können, dass Marketing als Unternehmensführungskonzept zu sehen ist. Des Weiteren haben Sie das Konzept eines modernen Marketingmanagementansatzes kennen gelernt. Ausgangspunkt des Konzepts ist die Situationsanalyse, für die zunächst Informationen über den Markt und dessen Teilnehmer beschafft werden müssen. In einem zweiten Schritt werden die unternehmensinternen Stärken und Schwächen ermittelt und den extern ermittelten Chancen und Risiken gegenübergestellt. An die Informationsbeschaffungsphase schließt sich dann die Analyse dieser Informationen an.
Im Folgenden soll daher auf die einzelnen Informationsebenen für das Marketing eingegangen werden. Im Fokus stehen dabei die Markt- und Käuferverhaltensforschung.
Um eine umfassende Analyse innerhalb des Marketingkonzepts vornehmen zu können, ist es notwendig, eine Informationsgrundlage in den folgenden drei Teilbereichen zu schaffen, die in der folgenden Abbildung zu erkennen sind:
S. 27
[i]Makroumwelt Die Makroumwelt umfasst sämtliche globale Umweltfaktoren, die sich in politisch-rechtliche, ökonomische, soziokulturel...