Verena Bettermann, Sina Dorothea Hankofer, Tina Ried

Prüfungsklassiker Kundenbeziehungsprozesse für Kaufleute für Büromanagement

1. Aufl. 2021

ISBN der gedruckten Version: 978-3-470-10761-5

Besitzen Sie diesen Inhalt bereits, melden Sie sich an.
Alternativ nutzen Sie Ihren Freischaltcode.

Dokumentvorschau
Prüfungsklassiker Kundenbeziehungsprozesse für Kaufleute für Büromanagement (1. Auflage)

Vorwort

Mit den Prüfungsklassikern erhalten angehende Kaufleute für Büromanagement Übungsaufgaben, die orientiert an der Prüfungsordnung eine gezielte Vorbereitung auf die Abschlussprüfung ermöglichen. Die Prüfung im Bereich Kundenbeziehungsprozesse gehört zum Teil II der Abschlussprüfung und setzt sich aus den drei Lerngebieten

  • Kundenorientierte Auftragsabwicklung

  • Personalbezogene Aufgaben

  • Kaufmännische Steuerung sowie dem

  • integrativ geprüften Bereich Information, Kommunikation und Kooperation

zusammen.

Dieses Buch enthält die Bereiche

  • Kundenorientierte Auftragsabwicklung

  • Personalbezogene Aufgaben

  • Information, Kommunikation und Kooperation.

So kann während der Prüfungsvorbereitung ein Themengebiet einzeln gewählt und umfassend erarbeitet werden. Der Bereich Kaufmännische Steuerung wird aufgrund seines Umfangs in einem eigenen Prüfungsklassiker behandelt. Durch die in sich geschlossenen Aufgabenstellungen ist es möglich, einzelne Aufgaben auszuwählen und zu vertiefen. Hierdurch kann die Prüfungsvorbereitung den individuellen Lernbedürfnissen angepasst werden.

Die Fragen und dargestellten Situationen orientieren sich in ihrem Aufbau an echten Prüfungsfragen mit vorgegebenen Antwortmöglichkeiten...

Buch

Prüfungsklassiker Kundenbeziehungsprozesse für Kaufleute für Büromanagement

Erwerben Sie das Buch, inkl. der Online Ausgabe, kostenpflichtig im Shop.